1 咨詢過程策劃
1) 認證項目(mu)需求接洽
2) 提交咨詢服務方案
3) 簽(qian)署咨詢服務合(he)同
4) 提交全期工作進度
5) 階段咨詢輔導(dao)報告
2 質量體系診斷
1) 診斷(duan)計劃
2) 現場論斷
3) 診斷報告
4) 改進建議
3 業務流程分析
1) 流程目標
2) 流程控制
3) 流程運作協調
4) 運作效率
5) 流程職責分配
6) 流程問題/斷點(dian)
4 質量體系設計
1)質量管理方針和目標
2)業務過程優化
3)組織機構和職能分配
4)文件化體系
5)質量體系方案
5 培訓
1)管理層培訓
2)YY/T0287標準理解培訓
3)文件編寫培訓
4)體系運行培訓
5)內部審核員培訓
6)認證準備培訓
7)管理專項培訓
6 文件編寫輔導
1)分級五步編寫指導
2)符合性、實用性、操作性審查
3)書面修改意見
4)文件適用性、協調性研討
5)確定文件終稿
6)文件批準發布
7 質量體系運行指導
1)運行前有針對性的獨立輔導
2)系統運行效果檢查
3)系統運行狀況全面審核
4)改進措施跟蹤
8 質量體系評價和改進
1)策劃第一次內部審核
2)體系運行效果現場審核
3)提出審核報告及糾正措施
4)檢查糾正措施有效性
5)指導管理評審
6)指導第二次內部審核
7)指導并實施糾正措施
9 質量體系第三方認證
1)推薦認證機構
2)協助提出認證申請
3)模擬現場審核
4)認證準備輔導
5)現場審核跟進
6)糾正措施輔導
10 啟動售后服務
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