一、意向方案及委托合同商談
1、意(yi)向商談,現場考(kao)察、質量體系考核認證咨詢報價方案、咨詢服務合同設計與提供
2、如果企業有設計方面的需求,則我(wo)公司同(tong)時派設計人員到現場考察評估
3、商務談判(pan)交(jiao)流項目(mu)方案并簽定項目(mu)委托(tuo)合同
二、調研和策劃機構的建設
1、現(xian)場診斷,提出硬件設施的準備或整改意見
2、格慧泰福顧問與企業進行溝通和了解,提出管理體系的診斷意見(適用時)
3、擬(ni)訂質量體系考核認證工作計劃,形成書面文件
4、確定企業方代表,協助(zhu)企業成立質量體系考核認證工作小組
5、建(jian)立企業(ye)質量管理體系,包括組織機構的(de)核定(ding)(ding)和崗位職責(ze)的(de)確(que)定(ding)(ding)
6、培訓質量體系考核基礎知識
7、結(jie)合企業實(shi)際情(qing)況,編制質量體系(xi)考核申報文件
三、硬件建設準備
1、格慧泰福顧問根據企業實際情況審核初步方案
2、咨詢方(fang)專家審核硬件設(she)施(shi)
3、企業基礎設備咨詢
4、廠房(fang)裝修、設備、工藝管道安裝結(jie)果確認(適用時)
5、其(qi)它硬件改造過(guo)程中企業需要進行的咨詢(xun)
四、人力資源配置
1、格(ge)慧泰福根據(ju)企業的(de)實際(ji)情況及(ji)法規要求為(wei)企(qi)業指導(dao)符合(he)質量體系考核要求的全部人員配置建議
2、格慧泰福根(gen)據企業的實際(ji)情況編寫符合質量體系考核要求的全部管理文件和申報文件(此種情況適合于企業技術力量較差的情況)
3、如果企業自己制定操(cao)作類文(wen)件,則咨詢方(fang)進行審核與完善
4、涉及到產品工藝與技術參數要(yao)求需要(yao)企業提供(gong)協助,相關申報標(biao)準SOP文(wen)件(jian)由(you)格(ge)慧泰福顧問(wen)予以提供指(zhi)導(dao)
五、培訓指導(關于檢查要求具體培訓在現場檢查前進行)
1、質量體系考核法律法規概況
2、質量體系考核的實施與相關規范性要求與政策
3、質量體系考核軟件體系的結構和內容、質量體系考核文件的編寫和管理知識
4、格慧泰福顧問對企業人員培訓的要求、方法和事例介紹
5、質量體系考核驗證文件的規范化過程
6、《規范》及質量體系考核檢查實施細則對比的培訓
7、迎檢注意事項的培訓
8、組織企業(ye)技術(shu)人(ren)員(yuan)修訂文件,咨詢方與企業(ye)一對一指導(dao)
六、軟件和硬件建設的實施
1、企業按照咨詢公司的意見進行(xing)廠房改(gai)造(必要(yao)時)
2、企業(ye)技術人(ren)員和(he)操作人(ren)員結(jie)合本企業(ye)的(de)實際情況進行文件(jian)的(de)修訂和(he)再學(xue)習
七、軟件硬件的糾偏和認證的準備
1、咨詢方在(zai)咨詢服務過程中根據硬件和軟件的實際情況進行糾偏,進行現場指導
2、編制全公(gong)司(si)認證計劃
3、由咨詢方提供企業申報文件樣本,由企業編制本單位的申報材料體系,由咨詢方負責審核把關
4、設備(bei)驗證知(zhi)識培訓(適用時)
5、工(gong)藝(yi)驗證(zheng)知識(shi)培訓(xun)(適用時)
6、清潔驗證知識培訓(適用時(shi))
八、軟件硬件的磨合及試運行
1、質量體系考核硬件改造完成后生產現場的準備及布置
2、指導設備驗證工作
3、指導公用工程驗證(zheng)工作(適用時(shi))
4、指導工(gong)藝(yi)驗證工(gong)作(適用時)
5、質量體系考核文件體系的審定和運行
6、現場運行的指(zhi)導,包括各(ge)種標志(zhi)的管(guan)理
7、企業進(jin)行(xing)自檢(jian),不合格(ge)項(xiang)目(mu)進(jin)行(xing)整改
九、質量體系考核認證模擬檢查
1、指導(dao)企業完成質量體系考核申報資料的編寫并由咨詢方進行審核把關
2、由咨(zi)詢公司組織進行模(mo)擬檢查
3、對不合格項目進行(xing)整(zheng)改,保持質量體(ti)系的運行(xing)
十、質量體系考核認證檢查發證
1、咨詢公(gong)司負(fu)責確定申報資料企(qi)業自行或委托咨詢(xun)公司進行申請,并(bing)取得受理通知(zhi)書
2、實施現場檢查并合理進行迎檢工作指導
3、對(dui)不合格項目進(jin)行整改,保持項目認證預期結果
4、跟進(jin)發證審批進(jin)度并最終取得質量體(ti)系考核(he)認證證書(shu)
十一、根據格慧泰福醫藥技術服務機構客戶服務中心要求啟動客戶售后服務
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