質量管理體系審核
為(wei)驗證質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)活動和有關結果是(shi)否符合組(zu)織(zhi)計劃的(de)安排(pai),確(que)認組(zu)織(zhi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理體(ti)系是(shi)否被正(zheng)確(que)、有效實(shi)施以(yi)(yi)及質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理體(ti)系內的(de)各項要求(qiu)是(shi)否有助于達(da)成(cheng)組(zu)織(zhi)的(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)方針和質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)目標,并適時發掘問(wen)題,采取糾正(zheng)與預防(fang)措施,為(wei)組(zu)織(zhi)被審核部門(men)/人(ren)員提供(gong)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理體(ti)系改進(jin)的(de)機會,以(yi)(yi)確(que)保組(zu)織(zhi)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管(guan)理體(ti)系得到(dao)持續不斷地改進(jin)和完善。
質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理體(ti)系(xi)(xi)審核指依據質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理體(ti)系(xi)(xi)標準(zhun)(zhun)及審核準(zhun)(zhun)則對組織的(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理體(ti)系(xi)(xi)的(de)符合性(xing)及有效性(xing)進(jin)行客觀評價(jia)的(de)系(xi)(xi)統(tong)的(de)、獨立的(de)并形成(cheng)文件的(de)過程(cheng)。質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理體(ti)系(xi)(xi)審核對組織質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理體(ti)系(xi)(xi)的(de)持續改(gai)進(jin)具有重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用。
質量管(guan)理體系審核的分類及作用
第一方審核又稱內部審核,用于內部的目的,由組織自已或以組織的名義進行,可作為組織自我合格聲明的基礎。內部審核是組織自我發現問題進行自我改進的一種機制。
內部審核的作(zuo)用如(ru)下:
(1)依據(ju)質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理體(ti)系要求標準,對活(huo)動和過(guo)程進行檢(jian)查,評價組織自(zi)身的質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理體(ti)系是否符合質量(liang)方針、程序和管(guan)(guan)(guan)理理體(ti)系及相應(ying)法規的要求。
(2)驗證組織自(zi)身的(de)質量管理體系要求是否(fou)持續有效地實施和保持。
(3)對管理(li)者的(de)決策、質量(liang)方(fang)針和目(mu)標、組織自身的(de)規定、合同的(de)要求等(deng)評價(jia)其有(you)效性(xing)和效率。
(4)作為一種重(zhong)要的管理手段(duan),及時發現(xian)問題,采取(qu)糾正或預(yu)防措施,為持(chi)續改進提供(gong)信息。
(5)促(cu)進(jin)產品質(zhi)量提高(gao),持(chi)續的(de)(de)顧(gu)客滿(man)意以及滿(man)足(zu)法規要求和質(zhi)量管理(li)體系的(de)(de)持(chi)續改進(jin)。
對于內(nei)審,組織應編(bian)制(zhi)相應的程序文件,應包括對審核方案的策劃、審核員(yuan)的要求(qiu)、實施審核、確保審核獨立性、記(ji)錄(lu)結果和(he)向管理(li)者(zhe)報告事(shi)項活動(dong)的職(zhi)責和(he)糾正措施的跟蹤、驗證、記(ji)錄(lu)和(he)報告等要求(qiu)作(zuo)出明確的規定。
第二方審核(he)是由組(zu)織的顧客(ke)(ke)或由其他人(ren)以顧客(ke)(ke)的名義進行。
第(di)二方審核的作用(yong):
(1)當有建立合同關系的意向時(shi),對供方進行(xing)初步評價。
(2)在(zai)(zai)有合(he)同關(guan)系的情況下,驗證供方的質量管(guan)理體(ti)系是(shi)否持續滿足規定的要求并(bing)且(qie)正在(zai)(zai)運(yun)行(xing)。
(3)作為制定和調整合格供方的名單的依據(ju)之(zhi)一(yi)。
(4)溝通供需雙方對質量要(yao)求的共(gong)識。
第三方(fang)審(shen)核(he)是(shi)由外部(bu)獨立的(de)審(shen)核(he)服務組(zu)(zu)織(zhi)進行。這類(lei)組(zu)(zu)織(zhi)通常是(shi)經認(ren)可(ke)的(de),提供(gong)符合(he)(如:ISO9001)要求的(de)認(ren)證或注冊。
第三方審核的作用:
(1)確定質量管理體系要求是(shi)否符合規(gui)定要求。
(2)確定現(xian)行的質(zhi)量(liang)(liang)管理體系是否實現(xian)規定質(zhi)量(liang)(liang)目(mu)標的有效性。
(3)確定受審方的質量管理體系是(shi)否能被認證/注冊。
(4)為受審方(fang)提供(gong)改進其質量管理體(ti)系的機會。
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