根據范圍,傳統管理(li)咨詢可以分為全局性咨詢和單元型咨詢。
1.全(quan)局性咨詢。全(quan)局性咨詢是(shi)對(dui)企業(ye)的總體情況進(jin)行咨詢。
2.單元性咨詢(xun)。單元型(xing)咨詢(xun)是對企業的某一職能方面進行(xing)具(ju)體(ti)咨詢(xun)。
微咨詢
微咨詢(xun)(xun)(Minimc)。以眾包方(fang)式(shi)完成咨詢(xun)(xun)的第四代管理咨詢(xun)(xun),是管理咨詢(xun)(xun)的新模式(shi),針對更具體(ti)的單一問題,借助專家經驗與洞察(cha),通過面(mian)對面(mian)或(huo)遠程交流而實現的小型管理咨詢(xun)(xun)服務。
特點
1.科(ke)學性
科(ke)學(xue)性是管理(li)咨詢(xun)賴以生存的(de)(de)根(gen)本(ben)(ben)。管理(li)咨詢(xun)的(de)(de)科(ke)學(xue)性體現在三個(ge)方面:其一,整個(ge)咨詢(xun)過(guo)(guo)程(cheng)都是遵循管理(li)科(ke)學(xue)和其他相關學(xue)科(ke)的(de)(de)基本(ben)(ben)原理(li)。其二,管理(li)咨詢(xun)的(de)(de)診斷(duan)過(guo)(guo)程(cheng)符合由(you)表及里、去偽存真、由(you)局部到全局的(de)(de)事物認識過(guo)(guo)程(cheng)。其三,管理(li)咨詢(xun)改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的(de)(de)原則,針對性很(hen)強。
2.創新(xin)性
創(chuang)新(xin)(xin)性是(shi)管理咨詢生命力和活力的(de)(de)源泉(quan)。首先是(shi)改善方案(an)(an)的(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)。咨詢人員(yuan)從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多(duo)層次、多(duo)角度(du)提(ti)出有益于客(ke)戶(hu)提(ti)高績效的(de)(de)方案(an)(an)。其次,診(zhen)斷方法創(chuang)新(xin)(xin)。咨詢人員(yuan)在提(ti)供管理咨詢服務時(shi),不斷地運用新(xin)(xin)的(de)(de)思維方式、新(xin)(xin)的(de)(de)觀點去(qu)觀察新(xin)(xin)的(de)(de)客(ke)戶(hu),采用不同的(de)(de)方法和工具分(fen)析(xi)其存(cun)在的(de)(de)問題(ti)及(ji)原因,以創(chuang)新(xin)(xin)精(jing)神去(qu)設計切(qie)實可行又有所(suo)突破的(de)(de)咨詢方案(an)(an)。
3.有效性(xing)
有(you)效性(xing)是管理咨詢存在的基(ji)礎和前提(ti)(ti)。咨詢人員為客戶(hu)所提(ti)(ti)供的管理咨詢方案,應確保其質量和有(you)效性(xing)。
4.獨立(li)性
咨詢(xun)人(ren)員應(ying)(ying)該客(ke)觀、中立地看待(dai)和思考客(ke)戶存在的問(wen)題,并提(ti)出(chu)自己獨立的見解。咨詢(xun)人(ren)員的這些見解,是依據深(shen)入(ru)的調研、科學分析得出(chu)的結論,而不(bu)應(ying)(ying)為(wei)企(qi)(qi)業領導人(ren)的意見或企(qi)(qi)業職(zhi)工(gong)的情緒所左右(you),也不(bu)應(ying)(ying)為(wei)企(qi)(qi)業外部其他因(yin)素的影響而輕易(yi)地改變(bian)。
5.合作性
在整(zheng)個咨詢(xun)(xun)(xun)過程中,一方(fang)面(mian)咨詢(xun)(xun)(xun)項目(mu)組成員之間需要(yao)相互(hu)協作,發揮各自的專(zhuan)長,形成團(tuan)隊(dui)優勢,保持團(tuan)隊(dui)的一致性;另一方(fang)面(mian)咨詢(xun)(xun)(xun)項目(mu)組和客(ke)戶各有關人(ren)員之間要(yao)保持密切配(pei)合,相互(hu)溝通,相互(hu)信任。良好的合作性,是(shi)管理咨詢(xun)(xun)(xun)項目(mu)取(qu)得成功(gong)的必要(yao)條件,也是(shi)對咨詢(xun)(xun)(xun)人(ren)員素質(zhi)的基本(ben)要(yao)求。
目的意義
它是要從(cong)根(gen)本(ben)上提高企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)素質(zhi),改(gai)善(shan)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)運行(xing)(xing)(xing)機制,增強企(qi)業(ye)(ye)對(dui)(dui)環境的(de)(de)(de)動態適(shi)應(ying)(ying)能力。從(cong)深層(ceng)次上來探討,不(bu)僅僅是直接提高經濟(ji)效益和(he)管(guan)(guan)理(li)(li)水平,更重要的(de)(de)(de)對(dui)(dui)一個(ge)企(qi)業(ye)(ye)來說,不(bu)論它的(de)(de)(de)生存和(he)發(fa)展,歸根(gen)到(dao)底取決于這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)是否能形(xing)成(cheng)一個(ge)目標正(zheng)確、適(shi)應(ying)(ying)性(xing)(xing)很強的(de)(de)(de)運行(xing)(xing)(xing)機制。所以說,管(guan)(guan)理(li)(li)咨(zi)詢(xun)根(gen)本(ben)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de),是要使這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)能夠通過(guo)管(guan)(guan)理(li)(li)系統自(zi)我直接發(fa)現問題,找(zhao)出原因,不(bu)斷優(you)化企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)機制,使整個(ge)企(qi)業(ye)(ye)運行(xing)(xing)(xing)形(xing)成(cheng)良性(xing)(xing)循環。
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