管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)對(dui)企業來(lai)講，是一種投(tou)資行為(wei)。通過管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)公司提(ti)供(gong)的(de)(de)服務，提(ti)高企業管(guan)(guan)理(li)水平，從而提(ti)升企業運營效益(yi)。既然是投(tou)資，就(jiu)要算投(tou)入(ru)(ru)和產(chan)出，產(chan)出>投(tou)入(ru)(ru)，就(jiu)“值”；產(chan)出<投(tou)入(ru)(ru)，就(jiu)“不值”。一般來(lai)講，管(guan)(guan)理(li)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)帶給企業的(de)(de)價(jia)值產(chan)出在咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)費用（投(tou)入(ru)(ru)）的(de)(de)3倍(bei)以(yi)上，才可稱之(zhi)為(wei)“值”。
那么管理咨詢對(dui)受咨詢方的價值在哪里？格慧泰福(fu)認為(wei)主要在四個方面(mian)：
1、方案價值。
咨(zi)詢顧問根據(ju)客戶(hu)(hu)實(shi)際情況，運用知識和經驗，為客戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)的(de)(de)咨(zi)詢方案。這也(ye)是(shi)大(da)多(duo)數咨(zi)詢項(xiang)(xiang)目與客戶(hu)(hu)約定(ding)的(de)(de)主要項(xiang)(xiang)目目標。
2、傳遞(di)知識(shi)和經驗。
在咨詢(xun)(xun)項目實施過(guo)程中，咨詢(xun)(xun)顧問通過(guo)課(ke)程培訓(xun)、訪談、會議、日(ri)常溝通中給客戶傳遞的(de)先進管(guan)理理念、管(guan)理方法、管(guan)理工具等；
3、人才培養。
在(zai)咨詢項目實施過(guo)程中，幫(bang)助客戶管(guan)理(li)團隊接受(shou)管(guan)理(li)理(li)念、管(guan)理(li)方(fang)法、管(guan)理(li)方(fang)案等，從提(ti)升(sheng)管(guan)理(li)人員技能(neng)和素(su)養的提(ti)升(sheng)。
4、咨詢業績效果。
咨(zi)詢(xun)項目實施后(hou)，因為管理咨(zi)詢(xun)項目對客戶管理水平的(de)提升效果，直接或間接為客戶創造(zao)的(de)價值(zhi)。
這四個方面的價值，最(zui)能直接衡(heng)量是第四個——咨詢業績效(xiao)果(guo)。這也是咨詢項目(mu)價值最(zui)終(zhong)和最(zui)主要的價值體現。
要衡(heng)量(liang)(liang)(liang)業(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)，首先需要選擇可(ke)以(yi)(yi)(yi)量(liang)(liang)(liang)化的經營(ying)業(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)指(zhi)(zhi)標(biao)，揚(yang)智咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)通常可(ke)以(yi)(yi)(yi)提(ti)(ti)供客戶在(zai)短期(qi)內(nei)可(ke)以(yi)(yi)(yi)衡(heng)量(liang)(liang)(liang)的經營(ying)業(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)有(you)：按期(qi)交貨率提(ti)(ti)升、存貨占(zhan)用資(zi)金降低(di)、應收(shou)賬款和(he)壞賬降低(di)等(deng)效率型(xing)，質量(liang)(liang)(liang)型(xing)，成本型(xing)，交期(qi)型(xing)和(he)體系型(xing)這五大(da)方面(mian)的經營(ying)指(zhi)(zhi)標(biao)。揚(yang)智咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)通常在(zai)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)管(guan)理項目結束(shu)后使收(shou)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)方達到至少5倍的投資(zi)回報(bao)。通過這些(xie)指(zhi)(zhi)標(biao)的對比和(he)分析，可(ke)以(yi)(yi)(yi)用來(lai)較為直接的衡(heng)量(liang)(liang)(liang)一個咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)項目取(qu)得的效益，可(ke)以(yi)(yi)(yi)給(gei)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)方和(he)受咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)方一個價(jia)值(zhi)認(ren)定標(biao)準(zhun)。
過程價值(zhi)
管理咨詢，不是簡單的方案提供，也不僅僅是一般的交流互動，而是一種“過程”咨詢。整個咨詢過程因此成為“過程化”咨詢。
TPT (Truth Processes Thinking 簡稱) 法——求是過程思考法——就是一種過程咨詢方法。它由求是公司在長期的咨詢實踐中逐漸總結形成的一套獨特、有效的管理咨詢方法。
它是指由我(wo)司管理(li)咨(zi)(zi)詢專家(jia)成(cheng)功引(yin)入一(yi)個(ge)思(si)考、學(xue)習過程(cheng)，讓客(ke)戶與我(wo)們的(de)咨(zi)(zi)詢專家(jia)共(gong)同(tong)思(si)考、共(gong)同(tong)探討、共(gong)同(tong)學(xue)習、共(gong)同(tong)對(dui)(dui)策，最終形成(cheng)有(you)客(ke)戶全程(cheng)參與、認(ren)可，并對(dui)(dui)其充(chong)滿信心的(de)咨(zi)(zi)詢方案，而不是由我(wo)們單(dan)純地(di)為客(ke)戶提(ti)供(gong)一(yi)份空泛(fan)的(de)咨(zi)(zi)詢報告(gao)。這也是我(wo)們為客(ke)戶獻上的(de)寶貴的(de)無(wu)形成(cheng)果。
服務流程
管(guan)理咨詢是指針(zhen)對客戶企業(ye)具(ju)(ju)體的(de)經營(ying)管(guan)理問題(ti)提出獨(du)立的(de)建(jian)議的(de)幫(bang)助。它一般包括確(que)定和考察相(xiang)關的(de)問題(ti)或者機(ji)會，推(tui)薦合(he)適的(de)行動(dong)方案(an)并進行規劃，為所提出建(jian)議方案(an)的(de)付諸(zhu)實施提供幫(bang)助。管(guan)理咨詢主(zhu)要以方案(an)報告的(de)形(xing)式向(xiang)客戶企業(ye)的(de)高層(ceng)決(jue)策者提供建(jian)議，并不直接(jie)接(jie)入客戶企業(ye)的(de)具(ju)(ju)體經營(ying)管(guan)理活動(dong)。管(guan)理咨詢包括三個階(jie)段：企業(ye)診(zhen)斷、方案(an)設計、輔助實施。
企(qi)業診斷是指(zhi)通過調研，對企(qi)業現狀進(jin)行(xing)客觀、系統的(de)(de)(de)(de)剖析，描述出(chu)企(qi)業相關方(fang)面的(de)(de)(de)(de)運行(xing)現狀，揭(jie)示出(chu)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)問題及產(chan)生問題的(de)(de)(de)(de)根(gen)源，提出(chu)解決問題的(de)(de)(de)(de)思路性建議(yi)。
方案設(she)計是(shi)指在(zai)企(qi)業相關(guan)問(wen)題診斷的(de)(de)基礎上，就客戶(hu)提出的(de)(de)經營管(guan)理問(wen)題，設(she)計出系統、具體的(de)(de)解決方案并進行規劃。
輔助實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)是組(zu)織客(ke)戶企(qi)業(ye)有關人員(yuan)熟悉、消化管(guan)(guan)(guan)理咨詢(xun)方案(an)，就方案(an)內容涉及到的(de)理念和(he)經營管(guan)(guan)(guan)理知識，對客(ke)戶企(qi)業(ye)的(de)相關人員(yuan)進行培訓，組(zu)織制(zhi)(zhi)定(ding)有關各項(xiang)管(guan)(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度和(he)實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)細(xi)則(ze)(ze)，輔助企(qi)業(ye)模擬實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)設計方案(an)，根據模擬實(shi)(shi)施(shi)(shi)(shi)結(jie)果，對設計方案(an)及制(zhi)(zhi)定(ding)的(de)管(guan)(guan)(guan)理制(zhi)(zhi)度、細(xi)則(ze)(ze)等做(zuo)必要的(de)調整。
經營范圍
管(guan)理(li)(li)咨詢公司(si)經(jing)(jing)營范圍(wei)可(ke)以(yi)以(yi)企業(ye)管(guan)理(li)(li)、商務策劃、、、企業(ye)、公關策劃，展(zhan)覽(lan)展(zhan)示等咨詢服(fu)務為主要經(jing)(jing)營范圍(wei)，同時也可(ke)以(yi)經(jing)(jing)營一些相關的(de)產品銷售，比如管(guan)理(li)(li)軟件的(de)售賣或(huo)代理(li)(li)，培訓(xun)業(ye)務，企業(ye)管(guan)理(li)(li)類(lei)的(de)出版物如專業(ye)的(de)書籍，影像(xiang)，雜(za)志，期刊等等。標桿客戶的(de)參觀(guan)學(xue)習和國(guo)外知名企業(ye)的(de)管(guan)理(li)(li)研修也日漸成(cheng)為一些管(guan)理(li)(li)咨詢公司(si)的(de)經(jing)(jing)營范圍(wei)。
供應者
管理咨(zi)詢的(de)的(de)供(gong)(gong)(gong)應(ying)者，可以分(fen)為數據(ju)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)者和方案(an)提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)者兩個層次。前者提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)初級(ji)數據(ju)資(zi)(zi)源供(gong)(gong)(gong)咨(zi)詢公司(si)分(fen)析、加(jia)工，形成相對完善的(de)咨(zi)詢建議；后者是(shi)高級(ji)的(de)供(gong)(gong)(gong)應(ying)者，直接提(ti)(ti)(ti)供(gong)(gong)(gong)智力資(zi)(zi)源，提(ti)(ti)(ti)出建議方案(an)或(huo)最(zui)終報告。
初級供應者
初級供(gong)(gong)應者包括：客戶自身的資料(liao)、基(ji)(ji)礎數據公司的資料(liao)、國家(jia)統計機構的資料(liao)、各種媒體等，他們系統的資料(liao)是分析依據和(he)基(ji)(ji)礎。這些供(gong)(gong)應者提供(gong)(gong)的“原材(cai)料(liao)”的級別(bie)并不相同，大(da)致可以分為三級：
（1）通過調研從(cong)客戶處取得的(de)(de)原始資(zi)料(liao)，或者用戶提供的(de)(de)自身的(de)(de)統計資(zi)料(liao)是最(zui)有價值的(de)(de)，往(wang)往(wang)為咨(zi)詢報告(gao)直接(jie)引(yin)用，是支持咨(zi)詢報告(gao)最(zui)有力(li)的(de)(de)資(zi)料(liao)。
（2）基(ji)礎(chu)數(shu)據(ju)公司(si)在中國還不是(shi)十分普及(ji)，在國外比較(jiao)常見，這類公司(si)專門收集統(tong)計(ji)各種基(ji)礎(chu)數(shu)據(ju)、資(zi)料，作為(wei)產品銷售給需(xu)求者；國家(jia)統(tong)計(ji)機(ji)構的(de)資(zi)料一般比較(jiao)權(quan)威，尤其是(shi)有關人(ren)口(kou)、地理(li)、行業環(huan)境(jing)等背景資(zi)料有一定的(de)說服(fu)力(li)。獲得這兩類數(shu)據(ju)一般是(shi)需(xu)要付費(fei)的(de)，因此具有相當的(de)準確(que)性(xing)（國家(jia)統(tong)計(ji)機(ji)構的(de)部(bu)分資(zi)料即使(shi)免(mian)費(fei)，由于其機(ji)構的(de)權(quan)威性(xing)，準確(que)性(xing)也(ye)較(jiao)高），注(zhu)明出處也(ye)可在咨詢報(bao)告(gao)中直(zhi)接引用。
（3）各種媒體媒體提供的(de)數(shu)據，其可信(xin)性就(jiu)要(yao)大打折扣，只能作為參考資料，避免在咨(zi)詢(xun)報告(gao)中直(zhi)接引(yin)用，避免因數(shu)據誤差(cha)造成的(de)咨(zi)詢(xun)方(fang)案失誤。
綜合考慮，（1）、（2）兩(liang)類資料雖可(ke)靠，但(dan)要付出一(yi)定的代價，因此(ci)在(zai)確定所需(xu)數據范圍時一(yi)定要仔細甄選，避免無謂提高成(cheng)本。
高級供應者
高級供應者包括：大專院校教授及其他咨詢公司，這部分供應者直接提供咨詢方案或解決辦法，是結論供應者。群體(ti)供應者
以微咨(zi)(zi)詢網為代表的(de)第四(si)代管理咨(zi)(zi)詢，以群(qun)體性供(gong)應為特征。它借助視頻會(hui)議、電話會(hui)議的(de)方式(shi)(shi)，快(kuai)速響應客戶根本性需求(qiu)(qiu)，以整合眾多專(zhuan)家資源為主體，實現便捷高(gao)(gao)效的(de)咨(zi)(zi)詢服(fu)務方式(shi)(shi)；微咨(zi)(zi)詢的(de)特點，在線、小單元、針對性強、短平快(kuai)、更合理付出(chu)、更實際有效。供(gong)應者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)范疇突破(po)了專(zhuan)職從(cong)業者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)窄眾群(qun)體，吸(xi)引(yin)了更多有責任(ren)感的(de)企業高(gao)(gao)管投入其中。包括曾創辦漢普(pu)咨(zi)(zi)詢、聯(lian)想(xiang)集團副(fu)(fu)總(zong)裁的(de)張后啟博士、企業品牌評價(jia)國家標準起(qi)草(cao)人徐浩(hao)然博士、新(xin)華信(xin)高(gao)(gao)級(ji)副(fu)(fu)總(zong)裁高(gao)(gao)曉春博士、曾任(ren)AMT咨(zi)(zi)詢總(zong)裁、因尚咨(zi)(zi)詢總(zong)裁彭(peng)一(yi)先生(sheng)以及(ji)大批國企民(min)企高(gao)(gao)管。群(qun)體供(gong)應者(zhe)(zhe)(zhe)不為單一(yi)利(li)益所(suo)吸(xi)引(yin)從(cong)事微咨(zi)(zi)詢活動，而(er)更看重已有知識(shi)帶給(gei)需求(qiu)(qiu)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)幫助，更多受一(yi)種濟世(shi)價(jia)值觀的(de)驅動。
消費者
管理咨詢的消費者可分為最終消費者和中間消費者。最終消費者
最終消費者主要包括：工商(shang)企業(ye)(ye)、服務性行業(ye)(ye)、政府機構等，他(ta)們尋(xun)求(qiu)(qiu)咨詢的(de)目的(de)是為(wei)了解決問題，一般要求(qiu)(qiu)咨詢公司(si)提供(gong)具體的(de)解決方案和分析報告；
中間消費者
中(zhong)間消費者主要包(bao)括：同業的(de)(de)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢公司，他(ta)們尋(xun)求(qiu)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢的(de)(de)目的(de)(de)主要是(shi)為了協助其為最終消費者更好的(de)(de)服務(wu)，彌補其在某些專業咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢業務(wu)方(fang)面的(de)(de)不足，或是(shi)這(zhe)些咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢公司掌握了具有核心競爭優勢的(de)(de)業務(wu)，而(er)將其它不關鍵的(de)(de)業務(wu)外包(bao)給(gei)其他(ta)咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢公司，再或是(shi)這(zhe)些咨(zi)(zi)(zi)(zi)詢公司只是(shi)純粹的(de)(de)中(zhong)介。
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