培訓費用：3200元/人。（含培訓費、資料費、稅費等，其他食宿費用學員自理）
前言：【日(ri)本公司質量管(guan)理的制勝法寶】
◆ 全體公司的(de)質量管理
◆ 質量管理小組活(huo)動(dong)
◆ 活(huo)用各種統計手(shou)法
◆ 質量管理的教育
【課程背景】
是什(shen)么(me)讓日本在(zai)國(guo)內資源匱(kui)乏的(de)情況下創造了世界第二的(de)經濟奇跡？日本公(gong)司(si)質量管理的(de)制勝法寶是什(shen)么(me)？
隨著制造業(ye)(ye)的全球(qiu)化(hua)和網(wang)絡信息(xi)化(hua)的發展(zhan)，如(ru)何保證并不斷提高產品的質量已成為企業(ye)(ye)在日趨激烈的市場競爭中(zhong)立于不敗之(zhi)地(di)的關鍵。
人類的質量管(guan)(guan)理(li)活(huo)動(dong)(dong)可以(yi)追溯到遠古(gu)時代，而真(zhen)正意義上的質量管(guan)(guan)理(li)活(huo)動(dong)(dong)自20世紀(ji)初開始后，工業化(hua)發展活(huo)動(dong)(dong)從此(ci)進(jin)入(ru)到快車道。質量管(guan)(guan)理(li)歷經(jing)百年(nian)，各種(zhong)質量管(guan)(guan)理(li)理(li)念風聲水起：事后檢驗(yan)、過程控制(zhi)、全面質量管(guan)(guan)理(li)、6s管(guan)(guan)理(li)、零(ling)缺陷等等，讓人應接(jie)不(bu)暇(xia)。但這一切的控制(zhi)理(li)念不(bu)管(guan)(guan)高深(shen)或簡單，都建立在一個基點(dian)之上：基本(ben)的質量管(guan)(guan)理(li)理(li)念的應用。
你的工廠也(ye)許還(huan)在(zai)為發(fa)生質(zhi)量(liang)問題(ti)不知(zhi)如何分(fen)析原因而(er)擔憂？還(huan)在(zai)為堆積(ji)如山的數據不知(zhi)如何處理而(er)發(fa)愁(chou)？擬或還(huan)在(zai)為找不到質(zhi)量(liang)改進(jin)的方(fang)向，眼看客戶不斷流(liu)失而(er)焦急萬分(fen)？！
全(quan)面(mian)質量(liang)管理推進實(shi)務為(wei)(wei)倍受(shou)品(pin)質控制折(zhe)磨的公司(si)指點迷津，告訴(su)你實(shi)用的品(pin)質控制理念和方法(fa)，借助統計學(xue)知識保證工序控制的穩定，降低(di)質量(liang)控制成(cheng)本，提高產(chan)品(pin)質量(liang)，為(wei)(wei)你的生產(chan)順利進行保駕護(hu)航，為(wei)(wei)你迎(ying)來忠誠的客(ke)戶(hu)，從而使你在(zai)業界獨占鰲頭！
【培訓收益】
通(tong)過學習本課程，您將能夠：
1）掌握現場品(pin)質控制的理(li)念！使你的大腦經過最前言的品(pin)質控制理(li)念的洗禮。
2）掌握(wo)現(xian)場品質改(gai)善的方向，提(ti)高分析問(wen)題、解(jie)決(jue)問(wen)題能力 。
3）掌握(wo)質量控(kong)制幾改進(jin)手法，成(cheng)為(wei)你解決現場問題的利器(qi)。
4）正確(que)分析質量成(cheng)本，利(li)用(yong)現有的(de)資源(yuan)，降低成(cheng)本，創造(zao)最(zui)大(da)的(de)利(li)潤！
5） 掌握統計學在(zai)質量(liang)管理中(zhong)的(de)運用，為(wei)你的(de)工程能力(li)分析及提高提供保障，超過競爭對手，迎(ying)來廣(guang)泛(fan)客戶(hu)。
6）掌(zhang)握全(quan)面質(zhi)量管理思想的(de)精髓，讓你(ni)企業的(de)產品質(zhi)量走上快(kuai)車道。
【課程結構及特色】
最前(qian)沿的(de)理論講解(jie)加500強(qiang)企業大量管理案例分析，實戰性強(qiang)。真正做到學(xue)以致用。
【主講內(nei)容(rong)】
第一部分(fen) 全(quan)面質量(liang)管理的重要理念(nian)---質量(liang)意識的提高
1）質量及(ji)質量管理的定(ding)義
2）質量的(de)二元(yuan)特性分析---如(ru)何創造忠誠顧客
3）質量管理的重要發展階段及代表思想
4）TQM全面(mian)質量(liang)管理：質量(liang)和人人有關的意識強(qiang)化
①“三全(quan)一(yi)多樣”：全(quan)面、全(quan)程、全(quan)員，方法多樣化
②基礎工(gong)作落實(shi)：標準化、計量工(gong)作、質(zhi)量情報、質(zhi)量責任制、教育
5）現場質量管理(li)意(yi)識強化
①認清你的(de)顧(gu)客(ke)-----究(jiu)竟上帝是誰
②基于(yu)三現主義的現場管(guan)理：
案(an)例：盲人摸象
③遵(zun)循PDCA解(jie)決現場問題的流程(cheng)（戴明循環）
④解決現場問題的優先順序(xu)----質量管理的80/20原則
⑤現場問題的預防及處理
案(an)例： 神醫扁鵲的故事帶(dai)來的質量(liang)控(kong)制(zhi)啟(qi)示
⑥重視過程解決(jue)現場(chang)問題的思想
從東西方吃飯文化(hua)的差異(yi)說中(zhong)國企業質量管理的過(guo)程控制思想
⑦引起(qi)現場質量波動的因素分析：異(yi)常原(yuan)因與偶然原(yuan)因引起(qi)的偏差分析
第二部分 質量成本分析
1）質量經(jing)濟性管理
①質(zhi)量至善論
②質(zhi)量(liang)成本論(lun)
③質(zhi)量(liang)效益(yi)
2）質量損失函數分析
提供(gong)最(zui)前沿的損失理論：偏離目(mu)標即為損失
3）質量經濟性的基本概(gai)念
案例分(fen)析：兩(liang)種產品分(fen)布下的質量(liang)經濟性優劣比較
4）質量(liang)水平(ping)及其(qi)經(jing)濟性(xing)
5）質量水平和(he)市場(chang)需(xu)求之(zhi)間(jian)的變化關系(xi)
6）提(ti)高質量水(shui)平(ping)的(de)方(fang)案
7）各階段提(ti)高質量經濟性(xing)的途(tu)徑
①設計階(jie)段
②制造過程階(jie)段(duan)
③產品使用過(guo)程階段
8）質量成本的分類
預防成(cheng)本
評估(gu)成本
失敗成本
9）質(zhi)量成本(ben)分(fen)析方法
10）質量成本控制方法及優化方案
11）降低質量成本創造利潤的(de)案例(li)分析
第三部分 工程(cheng)(cheng)質量管理---工程(cheng)(cheng)能力(li)分析(xi)
1）影響(xiang)工序質(zhi)量的主要因素（4M1E）
2）質量數據的收集與整理
3）統計學在質(zhi)量管理中的應用(yong)
4）短期過程(cheng)能力(li)研究
①定(ding)義（CP/Cpk）
②過程能力的計算(suan)
規格(ge)中心和正態分布(bu)中心重合時（雙規格(ge)）
規格中心(xin)和正(zheng)態分布中心(xin)不重合(he)，發生偏移時（雙規格）
單規格(ge)狀況下的工程能力研究
③過(guo)程(cheng)能(neng)力研究(jiu)的(de)步驟
5）過程能力的判斷(duan)與(yu)處置(zhi)
①判斷(duan)標準
②處置對策(ce)：根(gen)據現狀(zhuang)準確處置
提高(gao)客戶(hu)要求，打敗競(jing)爭(zheng)對手法
簡化檢(jian)驗(yan)步驟，削減(jian)成本法
維持(chi)現狀，抓住關鍵(jian)法
加(jia)強檢驗，不斷改進法
全(quan)數檢驗法
停止加工(gong)，全面改(gai)善法
6）提高(gao)過程能力指數的方法
①調整分布中心(xin)，減少偏移(yi)量
②提(ti)高過程能力，減(jian)少分散程度（即(ji)減(jian)小(xiao)標(biao)準(zhun)偏差）
③修訂公差范圍
案例分析(xi)
第四(si)部分 工程質(zhi)量管(guan)理--SPC
1）SPC定(ding)義
2）控(kong)制圖的(de)原理（休哈特(te)控(kong)制圖）
3）控(kong)制圖的種類及各(ge)種控(kong)制圖的優缺點
4）控制圖的用途
5） 控制(zhi)圖
①控制圖的做圖方(fang)法
②控(kong)制圖的判斷準(zhun)則：過(guo)程異常的8種模式
③各(ge)判斷模(mo)式的分析(xi)及對策
6）控制圖案例分(fen)析(xi)
第五部分 質量(liang)檢驗
1）檢驗的(de)概念
2）檢驗工作(zuo)的(de)內容
標準制定---抽樣---測量---比(bi)較---判斷---處理---記錄---改進
3） 質(zhi)量檢驗的基本任務
4） 質量檢驗(yan)的主要職能
把關--預(yu)防--報告--改進
5） 質量檢(jian)驗的(de)類型(xing)
劃分標準--檢驗(yan)方式
6） 質量檢驗的管理制(zhi)度的制(zhi)定
a) 三檢(jian)(jian)制：自檢(jian)(jian)、互檢(jian)(jian)、專檢(jian)(jian)相結合(he)
b) 重點工(gong)序雙崗制(zhi)
c) 留名制(zhi)
d) 質量復(fu)查制(zhi)
e) 追溯制(zhi)
f) 質量統計
7） 質量檢驗計劃的(de)制定
a) 制定檢驗的(de)流(liu)程
b) 確定質量缺陷等(deng)級
c) 作成檢驗作業(ye)指(zhi)導書
d) 檢驗人員的合理配置
e) 檢驗設備的合理配(pei)置
8） 質(zhi)量檢驗的程序(xu)及內(nei)容
a) 來料檢(jian)驗
b) 制程(cheng)檢(jian)驗：首件檢(jian)驗、巡(xun)回檢(jian)驗、末件檢(jian)驗
c) 出貨檢驗
9） 不(bu)合格品的(de)控制
10）合(he)理抽樣方案的制訂(ding)
①桑戴克曲線(xian)
②批(pi)次合格率(lv)的計算
③AOQ平均出貨檢查品質等級(ji)在抽樣檢查中的運用
④OC曲線及其在消(xiao)費者風險和生產者風險中的運用
⑤GB/T2828和美國國家(jia)標準（日本(ben)等同(tong)采(cai)用）的異(yi)同(tong)點
⑥電子企業通用抽樣方案制訂(ding)方法(fa)（單次抽樣）
AQL等級確定
檢查水平的等級確定
檢查松緊度的確定(ding)
學員演練：抽樣方案制定(ding)
第六(liu)部分 質量改進
1）現場(chang)質量問題的發掘(jue)
2）問(wen)題點的提出(chu)
3）日本質量常勝(sheng)的法寶：QC小組活動、改善提案制度(du)
4）解決問題(ti)的兩種程(cheng)序(xu)：問題(ti)解決型(xing)、課題(ti)達成型(xing)
5）質量問題的分析手法：魚骨(gu)圖(tu)、關聯(lian)圖(tu)、系統圖(tu)
6）探求(qiu)質量問題解決(jue)的方法：系統圖
講師介(jie)紹：
丁老(lao)師(shi)---質(zhi)量(liang)、品質(zhi)管理(li)改善實戰專家
現任：格慧泰福醫藥技術服務機構培訓中心 資深顧問
歷任:
東(dong)莞太陽誘電有限公(gong)司（日本企業50強）生產制造(zao)課部長；
愛普生（中(zhong)國）有限公司高(gao)級培(pei)訓師(shi)、中(zhong)國區培(pei)訓負責人
愛普生公司現場質(zhi)量改(gai)善（小集(ji)團(tuan)活動）推(tui)進負責人
愛普(pu)生中國區TQC推進(jin)負責人，班(ban)組長(chang)伴隨成(cheng)長(chang)計劃負責人
中國(guo)質量協會國(guo)家級 顧問師、診斷師
香(xiang)港生產力促(cu)進局/香(xiang)港工(gong)業(ye)協會 顧問
生(sheng)產(chan)一線管(guan)理(li)者(zhe)技能(neng)培(pei)訓專(zhuan)家(jia)、現場(chang)改善(shan)(shan)專(zhuan)家(jia)、品(pin)質管(guan)理(li)實(shi)戰型專(zhuan)家(jia)，在(zai)大(da)(da)型日(ri)資、法(fa)資等企(qi)業任職多(duo)年，主管(guan)過(guo)生(sheng)產(chan)環(huan)節中的(de)(de)以下部門：人力資源(yuan)、生(sheng)產(chan)部門、品(pin)質部門、銷售部門、技術(shu)開發部等，帶隊并作為(wei)評委參加過(guo)日(ri)本現場(chang)改善(shan)(shan)發表大(da)(da)會，在(zai)日(ri)本參觀過(guo)多(duo)家(jia)工場(chang)的(de)(de)現場(chang)改善(shan)(shan)案、熟悉多(duo)種類型的(de)(de)生(sheng)產(chan)制(zhi)造管(guan)理(li)，了解企(qi)業在(zai)各個(ge)階段的(de)(de)發展需求，并有實(shi)際解決經驗(為(wei)大(da)(da)冶有色、EPSON等多(duo)家(jia)公司實(shi)施過(guo)精益生(sheng)產(chan)項目）
培訓(xun)特色:
深諳成人學習方式，講(jiang)課(ke)風(feng)趣幽默(mo)，寓教于樂，將國外跨(kua)國公(gong)司(si)先進的(de)(de)管(guan)理(li)理(li)論(lun)和國內企業的(de)(de)現狀有機結合(he)，總結出既有理(li)論(lun)底蘊(yun)又有實(shi)用價值的(de)(de)管(guan)理(li)方法，將“復雜的(de)(de)知識簡(jian)單化(hua)，枯(ku)燥的(de)(de)說教幽默(mo)化(hua)、空洞(dong)的(de)(de)理(li)論(lun)案例化(hua)”，深受學員歡(huan)迎。
現(xian)場咨詢特色(se):
全景掃描(miao)診(zhen)斷+知識(shi)導入+樣板示范+全面展開+制度設計+全面驗收(shou)+防反彈維護服(fu)務
專注(zhu)領域:
全(quan)面質量(liang)管(guan)(guan)理、精益生產、現(xian)場成(cheng)本降低(di)、班組建設、生產管(guan)(guan)理、管(guan)(guan)理能力提升等
咨詢(xun)項目:
全面質量管(guan)理、5S、品管(guan)圈(quan)管(guan)理活動輔導、精益生產、班組建設、現場改善、生產管(guan)理等
培訓課程:
生產(chan)現場(chang)管(guan)(guan)(guan)理實(shi)務(wu)、TQM-全面質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)理、 QC新七種(zhong)工(gong)具、SPC、TPM 、FMEA 、信賴性（可靠性）、制(zhi)(zhi)造質(zhi)(zhi)量(liang)控制(zhi)(zhi)、質(zhi)(zhi)量(liang)成本分析及控制(zhi)(zhi)、實(shi)驗(yan)設計（DOE）、質(zhi)(zhi)量(liang)數據的(de)統計處理、假(jia)設檢驗(yan)在(zai)(zai)質(zhi)(zhi)量(liang)管(guan)(guan)(guan)理中的(de)應(ying)用、QCC品管(guan)(guan)(guan)圈、6西(xi)格(ge)瑪管(guan)(guan)(guan)理 、QC小組活動推進實(shi)務(wu)、QC七種(zhong)工(gong)具、5S管(guan)(guan)(guan)理、6S管(guan)(guan)(guan)、精益生產(chan)、生產(chan)現場(chang)改善推進實(shi)務(wu)、一線(xian)主管(guan)(guan)(guan)技能培訓(TWI) 、80/90后員(yuan)工(gong)管(guan)(guan)(guan)理、班組建設、管(guan)(guan)(guan)理者的(de)溝通(tong)、時間管(guan)(guan)(guan)理、指導部(bu)下技巧、贏在(zai)(zai)中層等
服務過部(bu)分企(qi)業:
湖北大(da)冶有色、深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)睿(rui)德電(dian)(dian)(dian)(dian)子、松下、兄弟科(ke)技(ji)、美的電(dian)(dian)(dian)(dian)器、李寧服裝(zhuang)、深(shen)(shen)南電(dian)(dian)(dian)(dian)路、西北工業大(da)學深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)研究院，深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)創(chuang)藝佳(jia)實業、康(kang)乾工貿、深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)百(bai)思高真空科(ke)技(ji)、愛普生中國區所有分(fen)/子公司，家樂福、TCL，海信集團，精電(dian)(dian)(dian)(dian)科(ke)技(ji)、高斯(si)貝爾(er)數(shu)碼科(ke)技(ji)，深(shen)(shen)圳(zhen)(zhen)浦(pu)諾菲電(dian)(dian)(dian)(dian)訊，金溢科(ke)技(ji)，上海家化，凱揚(yang)凈化設(she)備(bei)公司，廈(sha)門建發，發利達(da)電(dian)(dian)(dian)(dian)子，佛山冠華集團，宏(hong)凱鞋(xie)業，光明(ming)維(wei)他(ta)（光明(ming)）食品、福建柒牌(pai)、海口水務局、武漢(han)(han)長飛、武漢(han)(han)凡谷、武漢(han)(han)招(zhao)商(shang)局……
培訓對象(xiang)：
企業質(zhi)量及生產(chan)管理者（質(zhi)量主管及經(jing)理）
全國服務熱線：
